グループホームへの訪問調査留意点と配慮 |
第58号(2001/10/13) メールマガジンの読者の皆さん、こんにちは。 ●昨日のメールマガジンにも書いたが、昨日発表になった社会保障 制度審議会の介護給付分科会のメンバーにケアマネージャー、ホー ムヘルパー、グループホーム関係者が入っていないことについて、 厚生労働省に問い合わせた。 「メンバーには入っていないが、分科会でのヒヤリングで対応した い」とのこと。 皮肉なことに、介護報酬引き上げ議論の3つのポイント。 (1)ケアマネージャー、 (2)ホームヘルプの家事援助、 (3)グループホームの関係者が入っていない。 逆に言えば、介護保険導入時の審議会の委員にもこの方々が入って いなかったからこそ、ケアマネージャーやホームヘルプ、グループ ホームの介護報酬が低くなったのだ。 同じ過ちを繰り返してほしくない。 ◆なお、グループホームについて資料を見ていたら、グループホー ム連絡協議会の冊子に「グループホームを訪問調査する場合の留意 事項について」書いてあり、非常に参考になる素晴らしい内容です。 ■「グループホームへの訪問調査の留意点と配慮」 (痴呆性高齢者グループホーム連絡協議会の冊子より) この冊子では、グループホームへの訪問調査について書かれており、 以下は、訪問調査の留意点だが、グループホームの本質を突いた素 晴らしい内容なので以下に抜粋させて頂きます。 ◆こんな点に配慮しよう *構えないで。 親しい「大切な人の家」にお邪魔させてもらうような気持ちと態 度で。 *堅苦しくない服装で。 きれいな明るい服の訪問者だと寄ってきて話しかけてくる入居者 がおられます。 *書類かばんやや封筒など、ものものしい入れ物は、当ヨは避けた 方が無難です。 「紙袋のようなものを下げて、さりげなくきてくれるといいなあ (あるホーム長の声)」 *一歩、玄関を入ってからは、そのグループホームの「家の決まり ごと」にしたがって行動を。 例)靴をどこに脱いでおく?→決められた場所にしまわないと、 入居者が履いたり片付けて(かくして)しまうことも。 *声のトーンがとても大切。 やわらかで落ち着いたトーンで。元気すぎるあいさつに痴呆の方 はとてもよわい。 *こちらが言葉や身動きのスピードも大事な点です。 とにかくゆったりと。 *入居者のゾーンを脅かすことがないよう、そっと入っていく。 *調査シートは、入居者の生活空間に持ち込まない。 *数人まとまった集団で動かない。お互い少しはなれて。 *本人らにもきちんと挨拶。 調査委員をどう自己紹介したら一番適切か、当日事前にグループ ホーム長と打ち合わせを。 自分から自己紹介するより、入居者が信頼しているホ一ム長等を 通してから紹介してもらった方が受け入れられやすい。 例「ここの様子を見に、市役所からこられた方たちです」 *視察の間は、いかにも調べること優先ではなく、まずは時間を一 緒にすごしてみる。 少し馴染んできてから、必要な調べを。 *調査委員の前では穏やかに会話していても、あとでリバウンドが くる人も。 あまり話しこんだりしない方がいい人について、事前に打ち合わ せを。 *自分の部屋に案内してくれる場合もある。 これもあとでトラブルになりがちなので、誘われても居室に立ち 入るまずい人がいるかあらかじめ聞いておく。 *居室をみる場合は、必ず本人の了解を。 当日の打ち合わせの時に、「どなたかの部屋を見せていただきた い」旨、あらかじめ依頼しておく。 *ホームやお年寄りの動きにあわせる。 予定の時間に少々あわなくても、ホーム長らときちんとはなしあ って、進行を調整する。 *帰る際、帰る挨拶をあからさまにしない方がいい場合が多い。 スタッフには、きちんと(そっと)挨拶を。 ◆訪問調査にあたっての留意事項 *訪問調査に関してホーム長から、以下のような意見が出ています。 ・調査の大切さも十分わかるが、グループホームは痴呆の人々が主 人公の家だから、調査に入ることで利用者をおびやかさないよう十 分に注意してほしい。 ・「権威者が調査にきた」という態度で来てほしくない。 背広や事務服を着た人がくると、途端にお年よりが固くなる。 ・お年寄りばかりでない。いつもの見学や研修とは違って、訪問調 査にこられると思うと職員側が今から非常に緊張する。 ・なぜ、このグループホームでそうしているのか、外からみれば指 摘を受けそうな点や、気付いてもらえそうもない何気ないところに、 たくさんのしかけがある。 グループホーム側から、こういう点を注意してみてほしいというこ とを事前に書いて出してもいいか?(書き出すことが難しいほど沢 山あるが)。 ・施設や病院と違って、一度の受け入れは3人が限度。たとえ一人 であっても、馴染みの人でなければ、お年よりが落ち着かなくなり、 いつものグループホームの雰囲気でなくなる。そこを評価されても 困る。 ・問題点の一方的な指摘や批判、欠陥を暴くような評価は困る。発 展途上で頑張っていこうとしている事業者や職員が「これから改善 にむけてもっと頑張っていこう」という動機つけになるような支援 的な評価の仕方にしてほしい。 ・ただ評価しておしまい、ではなく、改善の手がかりやヒントがえ られるような評価後の話し合いを十分にもってほしい。 ・慢性人手不足の中で、調査に来られる日のために特別なシフトを 組むのは難しい。 グループホーム長も日中3人の職員の一人としてシフトに入りなが ら、話し合いや案内につくことになる。他の職員もたいへんだし、 その日の入居者の状況によっては、調査員の人に十分に対応できな いこともありうる。 ◆山井からのコメント: これは「グループホームとは何か」 という本質を理解できる素晴らしいアドバイスです。 やまのい和則 拝 ■メルマガ送信先募集中! 一人でも多くの方に私のメルマガを読んで頂き、 政治と福祉を変える輪を広げたいと願っています。 お知り合いをご紹介下さい。 メールアドレスを、「メルマガGH希望」と書いて kyoto@yamanoi.net まで送って下されば、こちらで新規登録 させて頂きします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆やまのい和則の「痴呆ケアの切り札・グループホーム!」☆ (2001年10月13日現在 登録数 1804) |